Egy ügyviteli rendszerben, azok után, hogy már összeállt a felület ahová be is tudunk lépni, az első feladat a törzsadat felvitel lehetőségének megteremtése.
Ezekre a törzsadatokra a rendszer további részei fognak támaszkodni, így fontos, hogy ez a törzs jól megtervezett és kivitelezett legyen.

Jellemzőbb törzsadati adatok:

• Ügyféltörzs
• beszállítói törzsadatok
• személyes- és globális címjegyzék, kapcsolati adatbázis
• Céges belső szervezeti felépítés, felelősségi körök
• Szerződéstörzs